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Le joueur est tenu de lire et de comprendre ces conditions de bonus avant de participer à toute promotion. Si nécessaire, il peut contacter le service client par email ou via le chat en ligne.
Ce que nous désignons par bonus ou promotion regroupe les free spins, différents types de bonus ainsi que toute somme créditée directement sur votre compte joueur lors d’un dépôt.
Des offres supplémentaires ou promotions spéciales peuvent vous être proposées et seront publiées sur notre page Promotions. À défaut d’indication contraire, les conditions générales applicables aux bonus seront mises en œuvre.
1. Fonctionnement des soldes cash et bonus
1.1 Lors d’un dépôt, la somme versée est affectée au « solde cash » et le montant du bonus correspondant est crédité sur le « solde bonus ».
1.2 Le solde cash peut être retiré à tout moment sous réserve des conditions générales de retrait (cf. 4.Retraits des Termes et Conditions Générales d’Utilisation).
1.3 Si le joueur dispose d’un bonus actif, les mises utiliseront d’abord le solde cash, puis le solde bonus.
1.4 Les bonus et leurs gains deviennent retirables une fois les conditions de mise remplies. Vous pouvez suivre la progression des conditions dans l’onglet “Soldes” de votre caisse.
2. Conditions de mise des bonus
2.1 Sauf mention contraire dans l’offre promotionnelle, le montant à miser correspond par défaut à 40 fois le montant du bonus.
2.2 Seules les mises effectuées à partir du solde bonus contribuent à l’accomplissement des conditions de mise afférentes à ce bonus.
2.3 Une fois les conditions de mise totalement remplies, le solde bonus est automatiquement converti en solde cash.
2.4 Si le joueur demande un retrait avant d’avoir satisfait aux conditions de mise, le bonus en cours et les tours gratuits non utilisés seront annulés automatiquement.
2.5 La contribution des jeux aux conditions de mise varie selon le type. Les machines à sous comptent pour 100 %, le vidéo poker pour 20 %, les jeux de table et le live pour 5 %. Les autres jeux ne participent pas aux conditions de mise.
2.6 Le délai maximal pour remplir les conditions de mise des bonus est de 30 jours. Passé ce délai, le solde bonus sera supprimé.
2.7 Une mise combinant solde cash et solde bonus est qualifiée de “mise mixte”. Dans ce cas, tous les gains sont crédités sur le solde bonus.
2.8 La mise maximale autorisée lors de l’utilisation d’un bonus est de 10 EUR/CHF/CAD par tour. Si le joueur mise au-delà de ce plafond, le bonus et les gains seront annulés.
3. Tours gratuits
3.1 Les gains issus des tours gratuits sont crédités directement sur le solde cash et ne sont pas soumis à des conditions de mise.
3.2 Le montant maximal pouvant être retiré des gains issus des tours gratuits est de 300 EUR/CHF/CAD.
3.3 Les tours gratuits sont valables 7 jours à compter de leur attribution, sauf indication contraire énoncée dans l’offre promotionnelle.
3.4 Les sommes issues des free spins ne peuvent être retirées que si elles ont été mises en jeu au moins une (1) fois sur des machines à sous.
3.5 Toute demande de retrait entraîne l'annulation des tours gratuits encore présents sur le compte et non utilisés par le joueur au moment de la demande.
4. Jackpots
4.1 Les montants de jackpot affichés sur le site ont un caractère purement informatif. Le montant réel de chaque jackpot est indiqué dans la fenêtre du jeu concerné lorsqu’il est lancé.
4.2 Quand un jackpot est remporté, il est instantanément remis à zéro sur le serveur du site. Même si cette opération s'effectue en temps réel, l'affichage peut parfois nécessiter un court délai pour se mettre à jour. En conséquence, quel que soit le montant affiché dans le jeu, le montant enregistré sur le serveur au moment du gain détermine le paiement.
4.3 Le versement d’un jackpot progressif égal ou supérieur à 50 000 EUR peut requérir jusqu’à 14 jours supplémentaires de traitement.
5. Règles générales des bonus
5.1 En participant aux promotions et/ou en acceptant de recevoir les bonus proposés par Caz Win Casino, le joueur reconnaît accepter automatiquement les conditions spécifiques à l'offre ainsi que les conditions générales relatives aux promotions/bonus énoncées sur la présente page.
5.2 Sauf mention contraire dans les conditions d'une promotion, un joueur ne peut bénéficier que d'un (1) bonus maximum par offre promotionnelle.
5.3 Les bonus et autres offres promotionnelles ne sont pas cumulables (sauf indication contraire) et ne peuvent être attribués qu'une seule fois par personne, par foyer, par adresse de résidence ou par adresse IP.
5.4 Sauf indication contraire, le dépôt minimum exigé pour prétendre à un bonus est de 10 EUR/CHF/CAD.
5.5 Si un joueur est éligible à un bonus, il dispose de 24 heures pour le réclamer. Pour le bonus de bienvenue uniquement, ce délai est de 30 jours.
5.6 Pour les bonus gratuits reçus en dehors d'une promotion, le montant maximal susceptible d'être retiré est limité à vingt fois la valeur du bonus.
5.7 Le retrait maximal consécutif à l'obtention d'un bonus d'inscription sans dépôt est plafonné à 100 EUR/CHF/CAD
5.8 Nous nous réservons le droit d'annuler tout bonus ainsi que les gains qui en découlent en cas de fraude, ou si le joueur a effectué des mises à risque quasiment nul dans le seul but de satisfaire aux conditions de pari du bonus.
5.9 Tout gain issu d'un bonus jugé non légitime peut entraîner l'annulation du bonus et/ou des gains associés.
5.10 Toute manipulation du jeu, telle que l'utilisation de la Martingale, du Paroli Betting System ou de stratégies de Bonus Hunt (liste non exhaustive), est interdite et peut provoquer l'annulation des gains correspondants.
5.11 Ces méthodes peuvent également conduire à la suspension du compte du joueur et/ou à la suppression de toute offre promotionnelle pour celui-ci.
5.12 Les joueurs peuvent choisir de renoncer aux bonus. Dans ce cas, ils doivent contacter le service clientèle avant d'effectuer toute mise ou de commencer à jouer, afin de retirer le bonus actif et de désactiver la réception et l'affichage de futurs bonus.
5.13 Les joueurs résidant dans les pays suivants ne sont pas éligibles à nos promotions: Finlande, Suède, Norvège, Amérique du Sud et Amérique centrale (liste non exhaustive).
5.14 Caz Win Casino se réserve également le droit de modifier, d'ajouter ou de supprimer toute information relative aux bonus et promotions ainsi qu'aux présents termes et conditions. En cas de modification, la date de la dernière mise à jour sera indiquée en bas de ces termes et conditions.
5.15 Nous vous recommandons de consulter régulièrement les termes et conditions des bonus afin de vérifier d'éventuelles modifications ou mises à jour.
5.16 Les bonus proposés par Caz Win Casino sont destinés uniquement au divertissement des joueurs. L'utilisation abusive des bonus ou promotions n'est pas autorisée.
5.17 En cas d'abus, nous nous réservons le droit d'annuler, de suspendre ou de bloquer le compte du joueur, ainsi que d'annuler ou révoquer toute session de jeu en cours et de rembourser le dépôt initial.
5.18 Caz Win Casino se réserve le droit d'interdire à un joueur de bénéficier de nos promotions, à tout moment et pour une durée déterminée ou indéterminée, selon la décision de la direction et à sa seule discrétion.
5.19 En cas de litige, la décision prise par la direction de Caz Win Casino est définitive et s'impose.
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