Chez Caz Win Casino, notre objectif est d’offrir une expérience de jeu plaisante et stimulante, tout en défendant fermement le principe du jeu responsable; nous estimons que ce divertissement doit être pratiqué avec modération et vigilance.
Nous admettons l’existence de la ludopathie, un trouble marqué par une forte dépendance aux jeux, une incapacité à limiter le temps ou l’argent consacrés au jeu, et qui peut engendrer des conséquences négatives non seulement pour le joueur, mais aussi pour son entourage.
C’est pourquoi nous mettons à disposition des outils permettant de restreindre, réduire ou interrompre l’activité de jeu de nos membres à leur demande. En effet, chaque joueur a la possibilité de:
- Opter pour une suspension du jeu pendant une période déterminée.
- Définir une limite sur le montant des dépôts autorisés sur une base quotidienne, hebdomadaire ou mensuelle.
Toute demande visant à diminuer une limite de dépôt ou à geler un compte est prise en compte dès réception. En revanche, pour toute augmentation d’une limite de dépôt, un délai de 7 jours est requis. Il est important de souligner que notre personnel n’a aucun contrôle sur ces limites, ce qui signifie qu’elles ne peuvent être modifiées ou supprimées que par le joueur lui‑même.
En cas de doute, pensez à vous poser ces questions :
- Ai‑je tenté de réduire ou d’arrêter le jeu sans y parvenir ?
- Mise‑je des sommes de plus en plus élevées pour retrouver le même niveau d’excitation ?
- Cache‑je à mes proches le fait que je joue pour de l’argent, ou le temps et l’argent que j’y consacre ?
- Est-ce que le jeu a déjà mis en danger ou détruit une relation avec un membre de votre entourage ?
Si la majorité de vos réponses étaient Oui, il serait opportun d’envisager l’utilisation de nos outils de limitation ou de demander de l’aide; ce n’est pas un signe de faiblesse, mais bien plutôt une marque de courage et de lucidité.
Notre équipe reste également disponible si vous souhaitez nous confier des difficultés liées au jeu. Nous vous écouterons sans jugement et ferons tout notre possible pour vous proposer des solutions et un accompagnement adaptés. N’hésitez pas à nous joindre via le chat en direct ou par courriel à [email protected].
